针对近期引发广泛关注的昆明及珠海汽车经销商闭店风波，智己汽车于7月21日正式发布官方声明。声明指出，涉事门店的异常系个别经销商因民间借贷导致资金链断裂所致，目前厂家已全面介入并承诺为用户权益兜底，预计在本周末前完成所有正常购车用户的订单交付。
根据声明披露，此次事件的导火索为云南昆明智合悦行汽车销售服务有限公司（智己在昆明的两家经销商之一）因民间借贷引发资金链断裂，导致部分用户无法从金融机构取得车辆合格证，进而造成车辆无法正常上牌与交付。同时，该经销商的关联主体——珠海智合悦行汽车销售服务有限公司也受到波及，影响了珠海地区的车辆交付。
事件发生后，智己汽车迅速启动应急响应机制，于事发当日成立专项工作组并于次日进驻现场，积极配合政府部门协调各方资源。截至7月17日，厂家已基本完成对涉事用户的对接与情况梳理，并于7月18日起陆续恢复合格证发放与车辆交付。智己汽车在声明中向遭遇延迟交付的用户表达了诚挚的歉意。
为保障存量用户的用车体验，智己汽车也公布了售后承接方案：昆明地区的保有用户可前往昆明恒胜致远汽车销售服务有限公司（智己交付中心）接受售后服务；珠海地区的相关售后则由安骅汽车（智己交付中心）负责提供。此外，针对网络上关于“多地经销商暴雷”的不实传言，智己汽车强调，目前全国渠道运营稳健，今年6至7月全国已陆续新开26家门店，服务网络正持续扩容。
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